“以前小区隔三差五就停水，群众意见大，通过‘书记领办实事’项目，全市完成了供水系统智慧升级，困难群众水费还得到了减免，反响很好……”近日，昭通水富市云富街道团结路社区党委书记安萍谈起社区变化，感触颇深。近年来，水富市聚焦群众急难愁盼事项，以“书记领办实事”为抓手，充分发挥党组织引领作用，凝聚多方力量下沉一线，推动一批民生难题落地解决，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　为确保实事项目“选得准、贴民心、能落地”，水富市委组织部牵头，统筹市直单位党组织与村（社区）开展结对共建，组织党员干部深入网格、走进群众，全面摸排民生诉求。结合全市年度“十大民生实事”计划，指导各机关单位党组织按照“切口小、群众关切、能落地”的原则，集体研究确定拟领办实事项目，明确项目名称、具体措施和完成时限。2025年以来，全市确定老旧小区安全隐患整治、“一老一小”服务、农村饮水安全工程维修养护等67个实事项目，实现“群众点单、组织派单、书记接单”的精准对接。

　　在实事项目办理推进中，水富市实行“一个项目、一名书记、一抓到底”工作机制，明确党委（党组）书记为项目“第一责任人”，带头审定实施清单、细化任务分工、全程跟进推进。各党委（党组）书记主动对接上级部门，争取项目、资金等资源支持，同时采取坐诊接诉、巡诊服务、上门问诊等方式深入一线，现场办公解决难点问题；通过院坝会、座谈会等形式广泛听取群众意见，动态优化项目措施。市委组织部定期调度项目进展，对推进难度大、涉及部门多的项目，建立组织牵头、部门联动的破题机制，通过多部门会商、党员下沉攻坚等方式，打通堵点难点，确保项目不烂尾、不空转。

　　政务服务提质增效是“书记领办实事”的生动实践。2025年，水富市政务服务局党组书记领办“拓展政务服务事项‘免证办’范围”项目后，联动相关行业部门整合资源、梳理确认“免证办”清单，通过开展“我陪群众走流程”“亲身办、帮代办、陪同办”等活动，切实解决“免证办”实施中的堵点难点问题。全年推动“免证”办件6000余件次，政务服务网上可办率达99.1%，让群众办事更便捷、更高效，用数字赋能换取企业群众“少跑腿”。

　　水富市建立“年初定项目、季度督进度、年底评成效”的全周期管理机制，项目完成后，通过实地查验、群众测评等方式全面检验成效，确保实事办实、好事办好。同时，将“书记领办实事”完成情况纳入党委（党组）书记抓基层党建述职评议考核“必答题”，倒逼责任落实、工作落地。2025年以来，全市“书记领办实事”项目完成率达95%以上，带动基层党组织为群众办实事210余件，切实把组织优势转化为服务群众的实效。

　　“通过‘书记领办实事’这个载体，让基层党组织作用得到更好发挥，也让群众真切感受到党组织就在身边、服务就在眼前。”水富市委常委、市委组织部部长朱加才表示，下一步，水富市将持续深化“书记领办实事”机制，聚焦群众新需求、新期盼，不断补齐民生短板，让民生温度持续升温。

　　云南网记者 沈迅 通讯员 宋春燕 殷秀芬 朱家俊