“一件事一次就办好了,非常便捷,非常高效。”近日,说起办理企业注销登记业务的快捷办事体验,昭通市盐津县的张先生竖起大拇指。张先生是盐津县一家砂石料公司的负责人,前不久在办理企业注销登记业务时,因临时有事要到外地出差,于是打电话到县政务服务中心咨询办事流程。
“我们可以全程帮办代办,您不到办事大厅也能办理。”盐津县政务服务中心企业开办专区工作人员了解情况后,在电话中详细介绍盐津县高效办成一件事“企业注销登记一件事”事项集成办理服务,在张先生授权委托下,以电话联系和微信视频方式进行线上填报指导完善相关程序后,为张先生快捷完成了企业注销登记。
据介绍,企业注销作为企业生命周期的最后一环,涉及市场监管、税务、社保、银行、公安等多个部门。盐津县通过高效办成一件事事项的集成办理,从“一堆事”变成“一件事”,从“多次跑”变成“高效办”,切实优化了企业多部门跑、多次提交资料、过程耗时长等问题。
今年以来,盐津县全面落实高效办成“一件事”工作要求,立足各个主题事项研究,召集部门联动研究,通过申请主体“需求侧”,推出套餐式主体事项服务,实现主题事项“一窗受理”,实现跨部门业务对接整合,聚焦企业、群众办事需求,在提升政务服务的速度、力度、温度上下功夫、出实招,为办事企业和群众提供一站式全程服务,助力高效办成“一件事”落地落实,进一步提升了企业和群众获得感、幸福感。
在开办道路货运企业“一件事”中,盐津县政务服务中心交运窗口从接件到办理完成的办结时限从43个工作日缩短为7个工作日,切实缩短审批时限、提高审批效率。在省内医保社保关系转移接续“一件事”中,通过线上线下申请,信息系统实现联办,让城镇职工基本医疗保险关系转移接续、生育保险关系转移续接和养老保险关系转移续接实现网上“一键办理”。
针对群众普遍关心关注的新生儿出生“一件事”,盐津县采取线下“一次提交材料、一次集成办结”,通过整合申请资料和帮办代办服务的方式,新生儿出生后出生医学证明、预防接种证、生育医疗费用报销、科学育儿指导服务登记等涉及的服务事项能实现一件事办结。
如今,盐津县打通政务数据、推动一网通办、一件事并联办,以数据“多跑路”换来企业、群众办事“少跑路”甚至“不跑路”,既降低了群众和企业办事时间和成本,还优化了政务服务效能、增强了群众办事体验。
据介绍,盐津县政务服务中心将继续把“高效办成一件事”作为重点服务事项,从企业和群众的关注点出发,通过构建多领域、多部门的相互配合,推动“互联网+政务服务”,更好地服务于群众,持续深化政务服务模式创新,拓宽政务服务渠道,提高企业和群众办事便利度,促进服务更加高效便捷。
云南网记者 沈迅 通讯员 夏蕾