今年以来，昭通市水富市把优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，攻关重点项目审批链条长、申报材料多、跨部门协同事项多等企业手续办理中的难点，创新项目服务机制，统筹选派25名项目管家对口服务全市79个重点项目，下沉一线、靠前对接，实行全流程跟踪、全周期保障，推动服务从“被动受理”向“主动服务”、从“审批办结”向“全程护航”转变。

项目管家服务现场

　　走进水富市玛瑙山加油站项目现场，加油机、双层储油罐、油气回收系统、旅游厕所等设施基本安装到位，仅用时一年实现主体完工，目前进入投运筹备阶段。该项目为新建三级加油站，总投资2000万元，布设2台加油机、8支加油枪，投用后将补齐区域成品油配套短板，提升沿线综合服务能力。“项目1年建成完工，为我们抢出了投运时间。”玛瑙山加油站项目负责人葛世从说。

项目管家服务现场

　　针对项目前期“材料反复改、环节难衔接”等问题，项目管家苟虹积极帮助企业排查项目初始备案资料、用地规划许可、工程规划许可等流程中的潜在问题，指导企业优化申报材料，历时一个多月完成开工前期审批资料规范。得益于此，项目从备案启动至取得备案证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，总用时32天，较行业同类项目常规2至3个月办理周期压缩一半以上，审批提速增效明显。

　　项目进入投运筹备阶段，服务并未止步。10月26日，项目管家苟虹走访企业，了解投产后要素保障、惠企政策申报、日常运营困难等情况。“项目竣工验收、投入运营不是服务终点。我们坚持常态化上门走访，纳入动态台账，发现一项、协调一项、办结一项、反馈一项，让企业遇事找得到人、反映问题有人管、诉求落地有回音。”苟虹说。

　　从一名项目管家到一整套闭环机制，从单个项目样本到覆盖全市79个重点项目，水富市以项目管家下沉一线、接力服务，及时协调解决项目推进各类事项，主动收集经营诉求，持续擦亮“水富好办”政务服务品牌。目前，79个重点项目正有序推进，企业满意度达100%。

　　云南网见习记者 陈成 记者 沈迅 通讯员 宋春燕