原标题：新春走基层 ｜ 电视通了 书籍到了 新春暖了——绥江民政走基层为独居特困老人圆心愿侧记

　　“谢谢你们，不仅帮我把电视修好了，还送来盼了好久的书，这个年过得舒心了！”近日，昭通市绥江县团结村特困人员老杨接过民政协理员送来的书籍，看着重新亮起的电视机，脸上绽开了朴实又灿烂的笑容，连连向上门走访的民政协理员道谢。这温暖的一幕，正是绥江县民政局新春走基层活动中，用真心实意为困难群众解难题、送关怀的生动缩影。

　　今年80多岁的老杨无儿无女，独自居住在团结村的老旧民居里，成为村里重点关注的特困帮扶对象。新春将至，寒意未消，绥江县民政局组织开展“新春走基层·温情暖民心”入户走访活动，带着对特困群众的牵挂，敲开了老杨的家门。一进门，协理员们便围坐在老杨身边，询问他的生活近况，细心观察家中的生活设施，耐心倾听他的需求与困扰。

　　“孩子们，我这电视好几天看不了了，闲下来连个解闷的东西都没有。”聊天中，老杨略显落寞地说起了自己的烦恼。他告诉民政协理员，电视机是自己独居生活中的重要陪伴，既能打发闲暇时光，又能了解外界信息，可如今突然“罢工”，让本就冷清的屋子更显孤寂。民政协理员们当即起身前往查看，仔细检查电源、信号接口等部件，经过一番排查，发现电视机本身并无故障，问题出在绑定的电话卡上——长久未使用，电话卡已欠费停机，导致无法接收信号。

　　“杨大爷您别急，我们这就帮您协调解决！”民政协理员一边安抚老杨的情绪，一边立即联系当地移动公司工作人员，详细说明老杨的特困身份、独居情况以及看电视的迫切需求。移动公司工作人员得知情况后，当即表示愿意提供爱心协助，承诺次日便上门为老杨办理电话卡更换业务，保障他能尽快正常收看电视。

　　沟通中，老杨兴致勃勃地从柜子里拿出一套包装整齐的书籍，言语间满是对阅读的喜爱。他摩挲着书本，略带遗憾地说：“我平时就爱翻翻书，这套书是托人买的，可一直没找到第一卷，心里总觉得少点什么。”说者无心，听者有意，社工们默默将这件“小事”记在了心上，当场温柔承诺：“杨大爷，您放心，我们一定帮您找到这本书，下次来一定给您带来。”

　　为了兑现对老杨的承诺，民政协理员们走访结束后便四处打听书籍购买渠道，通过线上线下多方查找，终于寻得这套书的第一卷。几天后，民政协理员们再次专程来到老杨家中，不仅带来了精心准备的书籍，还带来了米、面、油等新春慰问品。与此同时，移动公司工作人员也如约而至，熟练地为老杨更换了新的电话卡，调试好电视信号。当熟悉的电视画面重新出现在屏幕上，老杨小心翼翼地翻开期盼已久的书籍，眼角洋溢着喜悦。

　　在绥江，像老杨这样感受到新春暖意的困难群众还有很多。绥江县民政局以新春走基层为契机，聚焦城乡分散供养特困人员、散居孤儿、低保家庭等特殊群体，通过精准摸排需求、靶向开展帮扶，用一件件实事、一个个暖心举动，为困难群众排忧解难。从协调解决生活设施故障，到千方百计满足精神文化需求；从及时足额发放救助资金，到上门送上过冬物资，民政协理员们用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，用实干温暖人心，让这个寒冬因关爱而格外温暖，让新春的祝福真正走进困难群众的心里。（陈忠华 何琴 马静）