服务“小窗口”助推劳动者权益保护

　　“终于拿到了工钱，真的是太感谢你们了。”近日，拿到拖欠多日的工资后，工人胡师傅紧紧握住昭通市镇雄县人社干部的手，激动地说。

　　今年来，镇雄县人社部门结合县情实际，始终坚持以服务“小窗口”助推民族“大团结”为目标，多措并举啃下欠薪“硬骨头”，不断增强了各民族群众的获得感、幸福感、安全感。

　　该县对用工量大、农民工流动频繁的用工企业进行重点检查，深入摸排梳理在建工程项目150个，存在较大欠薪隐患的工程项目7个，建立了“欠薪隐患、案件（线索）清单”和“在建工程项目治欠保支制度落实清单”，做到底数清、情况明、数据准。压实行业主管部门和属地责任，任务落实到人，联合各部门开展了400余次日常巡查和专项检查，下发责令整改文书23份，进一步规范企业劳动用工行为，将欠薪隐患化解在一线，消除在项目工地。

　　畅通渠道，线索办结率再提升。镇雄县建立现场接待、电话接听、全国欠薪平台和12333（人社政务服务平台）网上接诉的全覆盖欠薪投诉机制，实行实时舆情监测和预警处置，对所有欠薪线索、举报投诉，及时向行业主管部门和属地乡镇（街道）推送“欠薪线索预警函”，做到快查、快办、快结，杜绝超期延时的同时严格按照“双随机、一公开”的方式作好跟踪服务，抽查回访，确保件件有人管、事事有回应。

　　党员带头，项目推进再聚力。该县对在建工程量大、面广，劳资双方矛盾纠纷突出，劳动者文化水平不高、维权意识差等诸多问题，以镇雄县夏季根治欠薪暨“利剑护薪”专项行动为契机，发挥党员的先锋模范带头作用，牵头组建了由11个行业主管部门参与的根治欠薪工作专班，及时对各行业欠薪线索及案件进行逐个会商研判，提出解决问题详细措施。针对每一个欠薪项目，实行销号管理。截至目前，已协调和立案处理欠薪线索801条，帮助5538名农民工追回工资9439.86万元，向公安机关移交1起拒不支付劳动报酬案件，帮助21名农民工追回118399元工资。

　　云南网记者 谢毅 通讯员 李观彩