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巧家积极回应群众信访举报
发布时间:2020年05月13日 16:18:01  来源: 云南网-昭通日报

  原标题:巧家积极回应群众信访举报

  “您好,这里是巧家县纪委监委信访室,您寄来的信件我们已经收到,该件已经转包谷垴乡纪委承办,请耐心等待办理结果……”巧家县纪委监委信访室里,工作人员陶云苹正在对实名举报的信件进行受理告知。

  今年以来,巧家县深入学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,在做实规则学习、群众信访上下功夫,加大对实名信访举报回复工作力度,对实名检举控告优先办理、优先处置、优先答复,并做到受理告知、办理告知、结果告知,让实名举报人在举报件办理的每个重要节点,都能收到进展反馈,知晓情况。

  在办理群众信访举报件时,该县纪委监委明确要求,要强化服务意识,群众信访要回到群众中去办,凡署名举报的必须在15个工作日的回电告知,案件办结后要及时向群众反馈结果。

  “群众有反映,我们就要有回应。”该县纪委监委信访室主任古云表示,给举报人回电是推动信访举报工作走深走实,提升群众参与率和满意度极为重要的一环。

  在解决群众诉求上,该县纪委监委实行业务内外信访一体推进,对业务外信访举报问题转交给相关职能部门,并实时跟踪和督办,防止一转了之。对重大、疑难、重复访的信访举报件做到任务到室、责任到人。同时,通过召开信访反馈会等公开方式,回复信访举报人和被举报人,切实做到“件件有着落,事事有回音”。

  “没想到纪委的同志这么快就把我们的问题解决了,还专门到村里召开反馈会,现场把资金退给我们。”白鹤滩镇一村民满意地说。

  今年以来,该县纪委监委共受理群众信访举报198件次,其中署名信访举报94件,实名信访举报受理告知82件。(通讯员 梁娟)

责任编辑:毛雪勰
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